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我在淘宝购买一42寸电视，实际价格952.84元，因功能问题和商家协商退货
我在淘宝购买一42寸电视，实际价格952.84元，因功能问题和商家协商退货 我在淘宝购买一42寸电视，实际价格952.84元，因功能问题和商家协商退货！圆通快递寄出，快递运费60元。对方收到货后发现电视屏幕有裂纹损坏于是拒收。当时寄出时购买了5元的保价险，保900元。事后我和圆通官方联系，对方只同意赔偿900元！我想知道这样和理吗？我意思是让对方赔偿我电视原价，外加快递费，对方拒绝！还有1000元的保价也是5元！
问题状态：已过期
提问人：ask201……（江苏－南京）
提问时间：2019-07-04 13:02
提问人：ask201……（江苏－南京）
提问时间：2019-07-04 13:02
已有4位律师回答了该问题
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按合同约定协商或起诉。
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你好，不合理的。
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向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。
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建议协商，协商不成可起诉维权
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