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我在淘宝购买了一些商品,商家拖着不给我发货,但是淘宝平台却把我的钱支付给商家那边了

我在淘宝购买了一些商品,商家拖着不给我发货,但是淘宝平台却把我的钱支付给商家那边了 我在淘宝购买了一些商品,商家拖着不给我发货,但是淘宝平台却把我的钱支付给商家那边了,现在商家店铺倒闭了,平台也联系不上他。平台跟商家现在都拒绝退款给我!请问这件事平台跟商家有责任吗?(我当时使用支付宝花呗支付的钱款,这个钱我还需要还给支付宝吗?)
问题状态:已过期
提问人:春运(广东-韶关)
提问时间:2019-06-27 14:17
已有3位律师回答了该问题
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