我在拍拍app上卖了一个手机3100元。然后中间少发了一个手机壳 我在拍拍app上卖了一个手机3100元。然后中间少发了一个手机壳。商量后买家申请退款了。我也同意了。我在看的时候发现是仅退款。不是退货退款。钱已经退了过去。客服说订单已取消无法进入。如果买家手机不发给我。怎么办？