事情是这样，大概两个多月以前我开了一家淘宝店，然后有个类似运营公司的让我跟他们合作 事情是这样，大概两个多月以前我开了一家淘宝店，然后有个类似运营公司的让我跟他们合作，然后说会尽快让我的店铺做起来，保证每月至少五十以上的订单，结果到现在才只有十个订单，其中还有五个是我自己朋友买的，现在我申请退款，取消合作，他们不肯，并且不愿意协商，一直不回复我信息，我该怎么维权？