购物网站没有送货就扣信用卡上的钱 本人于5月26号左右在橡果国际促销员的导购下定了一款他们公司促销的产品当时说之前我买过东西所以可以直接在信用卡上支付，本人同意了，并且保证是送货上门的，三天左右的时间送货的并没有上门并且态度极其不好，所以在我没有看到货的情况下货物返回了公司，六月二号橡果国际无锡客服的小姐电话咨询为什么没接货，我解释过原因之后并且保证再次给我发货，在六月10好左右再次给我发货到家时要求我在支付298元，当时我致电客服询问情况应为之前信用卡有通知我扣除了298元，客服小姐解释说应为第一次没收货只是冻结了我的账户并没有扣钱所以这次是要求我现金支付，如果不放心的话可以不接受货物并且不要说退货，等回来后在帮我看看怎么解决，我在次同意，但是之后再也没有人联系我，直到我六月28号发现信用卡账单上出现让我还款这298元，我致电询问客服，在没有我签收货物的情况下为什么私自扣除了我的钱。现在客服的人只说在6月29号已经通过公司往我的帐上补钱，但是要一段时间才能到账。对于结果我不能满意，这等于耽误我的时间还损害了我的利益，想咨询一下这样的情况我能要求索赔吗。