有人匿名到工商局投诉我们无照经营（事实是诬告），知道是谁，如何给以惩戒？ 有人匿名到工商局投诉我们无照经营（事实是诬告），知道是谁，如何给以惩戒？
我们经营一家店，同一个大楼有一个人来，我们给她服务，最终成品也在她的授意之下给到她，结果她说做得不满意要全额退款，我们不同意（因为我们这门生意没有店家可以给了制作出的成品还全额退款的），然后第二天就有工商局的人来查，说我们无照经营，而且那个人还写错了门牌，工商局的人先问到了隔壁商家，再找到我们，事实上我们照证齐全，但是工商局来查这件事给我们店造成了不良影响（比如隔壁店家就会以为我们是无照经营）。因为我们也没有和其他人起过纠纷，就第一怀疑这个不满意我们服务要全额退款的人。问过工商局是否可以告此人诬告，工商局说是匿名的，可能需要报警，现在想问问各位律师，应该如何处理，让这个人得到应有的惩戒？毕竟她涉嫌报假警（工商的人员为此大老远跑过来）还有侵犯我们的名誉，难道就因为是匿名就不能追究吗？