我人在北海，然后在微信上跟一个卖手机的人买手机，结果他手机没给我发货但是他答应退款给我 我人在北海，然后在微信上跟一个卖手机的人买手机，结果他手机没给我发货但是他答应退款给我，可是他拖拖拉拉有20天这样了也没有给我退款，他人在柳州那边我不认识他，他就是偶尔给我回微信说过一天把钱退给我可是到现在也说了好多次都没把钱退给我，我要怎么样才能找回这些钱，可以通过法律途径找回这些钱吗？他人在柳州或来宾我在北海报警有用吗？有3800元