您好，我是一名学生，未成年。前段时间偶然看到一则微商信息，之后就去咨询了 您好，我是一名学生，未成年。前段时间偶然看到一则微商信息，之后就去咨询了，然后就打算跟着对方一起做了，所以她让交纳咨询费、进货费之类的也都交了，但是最近却发现她是个骗子，因为很多跟我一起在做的学生都知道了真相，所以也告诉了我，然后我们去找她退款，对方却强词夺理，说是公司规定一概不退，后来又有人找她，对方又说她也没做了，她投入的钱也打了水漂，所以她要用我们的钱补款，而且之前对方有跟我们索取身份证件等信息。请问以上情况改如何解决？