网络方面咨询 关于ebay网站冻结我的账号还发邮件告诉客户还退款但是我的客户货物已经全部离港追不回来的，咨询了他们说叫我自己联系客户让他退回这根本就是不可能的事情吗，我发邮件问他们冻结我账户的原因也没有回复我以前冻结回复每次都是一模一样的回复就是你账户什么什么违法什么政策规定但是我就是不知道他们的什么规定