需要资金周转为了方便，找到了一个网贷平台，然后注册了，然后支付宝添加了一个客服 需要资金周转为了方便，找到了一个网贷平台，然后注册了，然后支付宝添加了一个客服，让我用微信转了988元，最后额度通过了，提现要密码用了却说银行卡异常，冻结了，现在电话打不通，那个客服说退钱给我，现在也联系不上了，不回信息。该怎么办