请律师们帮帮我。。。麻烦了。。 你好，我在宁波开了一家食品加工店，货源是从山东六和进的，（并不是直接发货，而是从批发商处购买）今天尝试鸭腿的时候发现里面有一根铁钩，这严重影响了我店的声誉，不知道之前的鸭腿被消费者购买后有没有出现问题！这件事情我想通过法律来处理，请问我该做什么样的准备？