小孩 烫伤 索赔 4天前，小孩在合租房里被另一个租客端在手里的热水盆烫伤，当时是我小孩和她相撞，热水盆里面的热水淋到小孩的脸上，耳朵，脖子，肩膀，胸口，小孩现已经住院，医院说二度烫伤，其中肩膀上的烫伤比较严重，目前花费5000左右。该如何向租客索赔？ 该租客一直说没钱，也不给具体身份信息，例如身份证号码等；后来说只愿赔1500就此了断所有。我们非常气愤，医疗费、误工费、春节回家机票费（退票）损失3000，哪一项都不不少；更令人担心的是小孩后续的皮肤可能都需要整容，这精神损失该如何计算呢。
跪求各位热心律师帮忙！万分感谢！
王小姐 青岛