各位大律师你们好，我去年在既有分期平台分期购买了一台苹果手机 各位大律师你们好，我去年在既有分期平台分期购买了一台苹果手机，当时商家在我手机上注册了一个苹果的账号，说怕我到期不还款，就锁机什么的，但现在我已经还清了该商品款项，我找他们拿账号的时候，他们却说当初给我注册的人已经不在这里上班了，就跟我说没办法帮我把账号找到，但手机里的确挺多私人东西，账号不在自己这里，自己也很担心被泄漏，想请问一下我该怎么做