我在网上购买游戏会员卡，钱被冻结 我在网上购买游戏会员卡，先是注册了个淘宝帐号，注册好了就冲了200人民币，购买的时候客服说第一次交易要积分，我问怎样获的积分，客服让我冲800人民币我就冲了，然后我填资料的时候填错了一点点，客服说我资料不符合钱被冻结，我就问了，怎样解冻，客服给了我2个选择，，，（办理方式：
1：直接充值3200元到您的账户上。
2：直接汇款到本站财务部门银行账户上。
我还能要回我被冻结的钱吗？求解答