我朋友被别人介绍去一个舞蹈工作室报名，她想报名瑜伽，但是工作室人员一直给她介绍舞蹈 我朋友被别人介绍去一个舞蹈工作室报名，她想报名瑜伽，但是工作室人员一直给她介绍舞蹈，引诱她报名，跟她说学完两年后可以做教练，一个月工资有1万多。她是个学历较低，初入社会，没有签订过合同，对合同不了解的情况下签订了合同。学费一万八，但是工作室给她分期付款，在她不了解贷款的情况下，用她的身份证办理了捷信贷款，总金额是1万8，分18期，每期说是1000，但实际是1300，承诺两年后的利息5400(300×18)会退款。但是在合同上并没有声明，还用她手机下载了捷信贷款app。3月16日报名，3月17日后悔想退款，但是商家那边总是拒绝，故意拖延。这边要怎样处理好？她什么都不懂，被她们洗脑的情况下签订了合同，只开具收据，没有发票。