去年7月，我现在的装修公司来电，说其在搞活动有优惠，让我过来看看 去年7月，我现在的装修公司来电，说其在搞活动有优惠，让我过来看看。心想装修在即，去看看也好。过去后，被告知活动巨惠，99套样板房活动等等。总之，听设计师说施工方面说的头头是道，当然也说了他们怎么怎么好，信了他们。然后，就用房子开发商的宣传户型图，把全包的装修预算给出了。加之种种优惠，觉得可以。当时我觉得才第一次接触可以再看看再对比一下，但是被他们说活动最后一天了，加各种保障，还是被说动了。当时手头没有那么多钱，还向同事借了总工程款的30%，4.5万。
也怪我当时没细看，信了他们。第二天才发现，如果要解约，就要支付总款的20%，在合同里面写着。签时，他们也没跟我讲清楚。之后设计师上门量房过程中口头承诺了一些增项。当时心想，如果能装好也就认了，结果等来的是设计师一声不吭辞职，公司没有任何交接，直到我们后来联系时才得知。再后来给派了新的设计师重新量房，我再一次接受了，好心好意接待他们。两星期后询问方案进度时竟然又失联了，，如今又重换设计师，估计又要重新量房，新家较远，反复折腾近一年了，后来搜索网上口碑极差，欲解约怎么办呢？主要是合同上并未有动工期限和设计师更换相应的说明，装修公司不存在违约，如果我单方面接触需要扣除3万多元，需要如何维护自己的利益，真心求教。