面试单位要求培训学习，签订合同，要以贷款的形式缴纳培训费用，根据合同内容我还未进行学习和使用软件 面试单位要求培训学习，签订合同，要以贷款的形式缴纳培训费用，根据合同内容我还未进行学习和使用软件，可以申请退还款项，但是单位拒绝退还，口头协商后要求进行一周学习后全额退还费用，承诺学习班为试听班级、周期内不产生费用，我要求签书面协议他也不签，现在应该怎么办