我昨天下午在网上通过*教育业务员的推销，报名了一级注册消防工程师学习报名，费用是4880元 我昨天下午在网上通过*教育业务员的推销，报名了一级注册消防工程师学习报名，费用是4880元。三年拿不到证可以全额退费，也心动了。后来想了下，自己不是相关专业的也不是从事相关行业的，所以也没必要去考这个证，他们业务员说考到了可以挂靠，一年挂靠费是6到10万，刚开始也是受到了诱惑，后来觉得高收益必然有高风险，所以昨晚跟业务员联系不考了，再加上是11月份考试，跟我的工作计划有冲突，到时参加不了考试，所以跟业务员说申请退款。业务员告知要联系他们客服，后来我直接联系客服，但是客服说已经帮我开课了，电子类的不能退费，我没有学习一分钟的课程，也没有签协议，怎么就退不了？