之前身份证注册了一个淘宝帐号，后来不用了重新注册了一个。20 之前身份证注册了一个淘宝帐号，后来不用了重新注册了一个。2016年淘宝旗下蚂蚁借呗打电话说旧淘宝帐号申请借贷了一万块没还，我并没有借啊。让客服查说钱打到外省一个帐号上，旧账号早已弃用，而且淘宝有我手机号的，借呗批贷都没有给我打电话联系就把钱转到了他人帐号里。淘宝客户了解后说让我去公安局报案，公安局出个立案书面报告就行。可是我去派出所民警说超2000元的话去刑警大队，去了刑警大队警察说本人并没有经济损失所以不能立案。给淘宝客服说了淘宝说不行，一年多了不停让催债公司打电话，现在还影响到我的征信。请问我应该怎么办？找哪个部门管呢？