在境外遭抢劫，导致证件，钱包等贵重物品丢失 客人参见团队旅游时，在某餐厅吃了晚饭后，走去对面的马路边休息，客人见没什么人就站在马路靠中间的位置被两个黑皮肤的骑着摩托车的人抢了包包，并在抢包时被飞贼拉在地，脸上、手臂及腿部都有收到擦伤，领队见到后立马与当地的都有及餐厅的老板娘送至附近的医院救治，随后领队全程陪同此客人再去马来西亚警察局，当地的中国大使馆、移民局办理回国的临时证件，费用均是领队私人出的。
客人是跟A社签订的合同，并非领队所属的B社公司。
请问：
1.领队帮客人垫付的钱是否有正当理由问客人收回，因全程都有叮嘱客人注意安全；
2.国内的保险是否可以赔偿在境外遭抢劫后的损失？
3.客人是与A社签订的合同，是否应去找A社做赔偿？

谢谢