家中暖气冻坏了 漏水渗到楼下去啦 楼下要求赔偿 我们这个楼一直供暖就有问题 每年冬天屋里就7—8度 物业公司也不给说法 今年冬天特别冷 因为是顶层还有冷山 加上供暖不好 所以我们这栋楼的人都去找物业 然后物业同意缴纳百分之20的物业费 然后暖气就冻裂了 物业也不包赔损失 紧接着暖气就漏水了 渗到楼下 一直到4楼 楼下要求赔偿 物业公司说不管 我们该怎么办