合同纠纷
口头约定合同，客户因自身原因单方面毁约，现在要求退款，客户因购买课程费用不够先交了定金
口头约定合同，客户因自身原因单方面毁约，现在要求退款，客户因购买课程费用不够先交了定金 口头约定合同，客户因自身原因单方面毁约，现在要求退款，客户因购买课程费用不够先交了定金，后补齐尾款，在课程期间客户并没有按照老师的要求去做，导致效果不好，现在要求退款，在此期间给客户更换老师，赠送课程，客户都不去回应，只认为课程无效，商家怎样维护自己合法权益。
问题状态：已过期
提问人：ask201……（湖北－荆州）
提问时间：2019-02-18 21:03
提问人：ask201……（湖北－荆州）
提问时间：2019-02-18 21:03
已有6位律师回答了该问题
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这是可以直接诉讼来维权的
追问：在线课程属于虚拟商品是否售出不予退款 -
有权拒绝客户的不合理要求。
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您好，建议您与对方协商，如果协商不成，您可以向对方提起诉讼，具体我们需要更多的信息才能判断，如果您愿意电话我告知具体信息，我们可以为您提供详细的方案。
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你好，首先你需要确定的是，客户单方面毁约是违反合同法的行为，你们之前与对方签订合同的时候有没有做出相关的承诺，对方已经上完了所有的课程了吗？还是只上完了一部分？我需要了解更多情形才能给您详细解答建议您来电详询，希望能够帮到您保护您最大的权益，联系方式见律师个人主页。
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您好，客户单方面毁约是违反合同法的行为，你们之前与对方签订合同的时候有没有做出相关的承诺？
对方已经上完了所有的课程了吗？还是只上完了一部分？
具体建议您来电免费咨询或者加威信，我会帮助您。 -
你好，你们当时的合同是怎么约定的？
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