我家人帮我同程网上订了五天房间，后来因为身体不好，家长说让我取消订单，等开学送我过来 我家人帮我同程网上订了五天房间，后来因为身体不好，家长说让我取消订单，等开学送我过来。结果网站工作人员以酒店前台不允许为由拒绝。我家长只好让我改签赶过来，可是当我晚上九点多赶到酒店时，前台没有查到我的订单，而且他们酒店也早就不接受同程网的订单前台工作人员帮忙打电话询问，最后他们网站工作人员说把订单取消，让我重新订房。原订单退款到我父母账号里，我只能用半个月生活费重新订房间。