农保部门无故不给报销 我因上厕所摔倒撞到脑部开脑，去报销农保的时候，说属于外伤，去医院开好外伤证明，到农保服务中心报销的时候，说要调查，等他们去调查，由于邻居不知道是怎么回事，就说是安装空调摔的，他们就说事实不符我说的为由，说不批准我报销，请问我要怎么办，才能报销。