2018年3月份我在一家育婴师培训机构报了名，交了学费，但是没有签合同 2018年3月份我在一家育婴师培训机构报了名，交了学费，但是没有签合同。后来与我对接的老师找我说他们机构可以做证件，就不用考试了，那位老师说证件都是正规的，我答应了。到了6月份我想问问那位老师证件的事情，谁知道老师微信没人回，电话也打不通，后来我打电话给机构，才知道那位老师突然辞职了，机构派了另外一位老师处理这件事，但是证件还是没有消息，那位老师说如果证件实在下不来，就帮我申请退款，或者我再多交一些钱，他们帮我申请广州的证件，我选择了申请退款，那位老师答应了，说最快也要中秋之后款才会下来。国庆之后我找老师问退款的事，但那位老师说他没有帮我申请退款，而是又帮我申请了一次证件，我很生气，就跟他理论起来，最后他答应我如果两个月下不来，就帮我申请退款。谁知道两个月之后我找他，他期间可以又帮我申请了一次，又说时间上有出入是正常的，总之就是不愿意退，要我继续等，我要他给我一个等待的具体期限，他说那边说月底，第二天我又问了一次，他说那边说最快年前，我问他是不是年前下不来就不再推脱退款了，他没有回我，现在我再问他一次是不是年前下不来就不再推脱退款了，他给了我明确的答案——退不了。现在的情况就是证件下不来，也不愿意退款，因为当时没有签合同，我想问我能不能要求退全款。