电信消费欺诈 我12年的12月3号左右去办了个电信宽带，说是960包4年的宽带，然后送两部手机一个月共消费120元，先预存了200元话费，后来办了业务，大概6号左右才去装了宽带，8号左右才拿到电话卡，结果13年的1月2号手机宽带就停机了，后面去看有多收的费用，说给解决，至今也没解决，只能又交了50元话费，问他们要960元的发票，说无法给，只能给收据，说只有手机不停机就能上网，联系过电信客服，客服说电话109元套餐里就含有宽带，1月17号时手机宽带又停机了，去电信理论，又索要960元发票凭据，他们声称手机要花钱买的，安装工人也要花钱等等，态度十分恶劣，说我们去找便宜的，现在的说法跟当初完全不同，电信客服现在的说法也是960元是手机的费用，想请问这属于消费欺诈吗？我能要怎么赔偿？