去银行存钱被骗买了保险怎么办 2012年6月，我母亲去农行存钱，一个穿银行工作服样的人就来给我母亲介绍说存一年利息低，有一种理财产品，只需每年存一万六（当时我母亲准备存16000），连续存五年，就可以得到比银行高的多的利息，并且还有分红，另外还赠送一分保险。母亲没读过书，又看是在银行里面，出于对银行的信任，我母亲答应了，很快，那个实际是保险公司的业务员就帮母亲填了很多表，只让母亲在上面签字。后来没几天，那人给母亲打电话，大概内容就是说保险什么的已经办好了，当时我母亲就表示她不买保险，还说你不要把我的钱转走了之类的话。2013年1月，母亲生病需要用那笔钱，才知道钱已经不在自己卡上，而且已经买了保险，对于母亲这样的一个打工者来说，16000就是一年的工资，气愤的母亲当场就去银行理论，银行的人说合同是母亲签了字的，推脱说去找保险公司，本来开始银行和保险公司的人都说有回访的电话录音的，那可以听到事实真相，后来听母亲说她在电话里就拒绝过后，他们就一直拖，说调录音要去总部什么的不予理睬。请问懂法的朋友，我们该怎么办？