客户半年前换装了公司出品的洗碗机，表示入住使用一个多月后冷水管漏水（非产品部分） 客户半年前换装了公司出品的洗碗机，表示入住使用一个多月后冷水管漏水（非产品部分），损失大约两万，客户也承认不是洗碗机漏水，是自家冷水管漏水，但表示技师安装时没提醒她更换老化水管给她造成隐患，技师说安装时没有动过客户家水管，漏水那部分在橱柜挡板里，和产品没关系，而且安装半年了，客户家冷水管一直是通着的如果是安装问题那早就漏水了，分析是客户家老房子水管老化了，没提醒客户更换旧水管是没尽到提醒义务但不是责任，既然不是产品问题和厂家无关厂家不承担赔偿责任，但本着人文关怀精神技师个人可给予客户2000元补偿。客户不同意这种说法，认为厂家也有责任，而且2000元补偿不够，如果客户起诉的话，法律会如何判？厂家是否有责任？