今年元旦因下雪地滑，我哥在超市买东西摔倒导致腿部两处骨折(当时超市未设任何警示牌及地面防滑措施) 今年元旦因下雪地滑，我哥在超市买东西摔倒导致腿部两处骨折(当时超市未设任何警示牌及地面防滑措施)，先需住院打钢钉做手术，超市拖拉不愿承担责任，都昌县医保局说是在超市摔的而拒绝理赔，接贵平台咨询一下，我们该怎么办？万分感谢