李保忠律师 VIP2019-01-04 10:27

能让他们退款

搜集材料，进行维权。

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

您好，有约定按照约定，如对方的承诺没有履行的，您可要求对方返还，如有争议的可诉讼维权。

您好，您可以及时向消协投诉！

您好，进行维权

你好，建议搜集证据起诉。

报警处理

消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

你好，建议收集证据向消协投诉或者向法院起诉