你好，我是一名快递员，我弄丢了一客户的件，客户投诉邮管局了，后来我联系客户问多少钱 你好 你好，我是一名快递员，我弄丢了一客户的件，客户投诉邮管局了，后来我联系客户问多少钱 你好，我是一名快递员，我弄丢了一客户的件，客户投诉邮管局了，后来我联系客户问多少钱，我已经赔了客户钱了，客户本人打电话给邮管局让撤消，现在又打下罚款500元，国家有明确规定客户投诉一次20元 二次200 三次是500，客户说就投诉一次，我想问问这样我怎么追回我的钱？