通过微信聊了以后双十二在天猫上购买的课程，但是到现在也没有接到开课 通过微信聊了以后双十二在天猫上购买的课程，但是到现在也没有接到开课，进班通知，就下载了一个他们的APP，也没有人跟进了解过学习，现在要求退费，就说要找班主任同意，天猫申请退款商家给拒绝了