请问我在电视上看到股票投资就扫描了一个二维码，然后加入该投资有限公司的客服微信 请问我在电视上看到股票投资就扫描了一个二维码，然后加入该投资有限公司的客服微信，客服每天都给发每天买入的股票第二天拉高的消息，几天后我动心了就加入了，然后就按照客服说的汇入费用了，第二天感觉上当受骗了，要求客服退款可以吗？客服一直不给我答复，我不知道该怎么办？是报警处理还是投诉才能追回自己的费用呢。谢谢！