我一个朋友是老师。最近有人多次拨打12345市民热线投诉我的朋友 我一个朋友是老师。最近有人多次拨打12345市民热线投诉我的朋友，要求更换老师，关键是多投诉的内容都与实际情况不符。现在我朋友被这位家长折腾的信心、精神都不好了，自己感觉自己都快抑郁了，所以想咨询一下他该怎么办，他是否可以告那位家长诬陷诽谤，该通过什么合法途径。