你好律师！我去年9月份在重庆文体娱乐频道上买了一台方奈破壁机 你好律师！我去年9月份在重庆文体娱乐频道上买了一台方奈破壁机，今年9月初就罢工了，我给电视购物中心打电话他们一直都拖，不回复，后来电话也打不通了，现在跟本联系不上你他们，当时他们在电视上打广告时说的很好，但实际不是这样的，先打电话拖几次后再叫一个领导回复说给我联系售后服务中心，还用售后服务中心的电话打给我，我给售后服务中心打电话他们跟本不承认方奈破壁机是他们售后，现在电视上也看不见他们打广告了，买的机器也过了保修期了，万律师你说我现在该咋办？当时买的价798元。他们在电视上打广告的电话号码023-88607123