我想问下我这边收到的货不是我拍的，商家和快递公司都不给解决，商家说没有发错 我想问下我这边收到的货不是我拍的，商家和快递公司都不给解决，商家说没有发错，那就是快递公司搞错了，现在天猫说必须要快递公司给提供红章证明，可是快递公司说提供不了，再说为什么要让我这边提供而不是卖家呢？卖家有什么证据能说明她们没有发错货，还有快递公司怎么能证明他们给我发的就是我拍的货，难道维权就是假的只是摆设，天猫为什么偏袒卖家和快递公司，没有处理好问题就把钱打给卖家了，根本没有切身利益的为买家考虑