我一个部队里面的东西，我让我朋友帮我从临沂发到菏泽，我朋友用的是天天快递 我一个部队里面的东西，我让我朋友帮我从临沂发到菏泽，我朋友用的是天天快递，从11月27号开始该公司收件到现在一动不动在该公司站点没有动过，我今天打电话问了一下，没有动，我问什么原因你们不帮我派件，该公司客服也不知道。我问如果我的快件你们公司发不了或者有其他问题能不能给我打个电话说一下，我对客服说了，里面是部队里急用的东西，请在12月3号之前送到  如果没有送到所产生的后果由谁承担？