你好！我想咨询一下手机分期付款，我在纵横分期0首付买了一部2000元的手机 你好！我想咨询一下手机分期付款，我在纵横分期0首付买了一部2000元的手机，买的时候业务员说前三个月有利息，第四个月全部还清没有利息，现在我已经还完三个月的款，到第四个月我提前给他们说我要全款还完，他说我要还全部的还加利息，这样下来要多还1000多，打电话他们不给处理，我说到时候逾期了我不负责，现在我逾期了他们才来找我解决问题，打电话骂我说我没钱还，拖着不给我处理，我们签协议上面写的是12期，单子也找不到了，还是我必须要按12还吗？我想问一下这个是什么情况？