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苹果手机更换电池导致摄像头失灵
苹果手机更换电池导致摄像头失灵 我把手机送到苹果售后服务中心更换电池,手机做完软硬件全面检测包括被告知可以更换电池,更换新电池后由于电池没有电,在售后人员的提示下进行了外观检测,无损坏,我签字确认了外观无损的取机单,当晚充完电后,发现用于自拍的前置摄像头失灵。
次日我前去售后服务站反应问题,维修工程师用专用软件检测,答复我检测软件显示手机无硬件损坏,由于手机已经过保20天又仅更换电池所以,只能针对电池问题负责,摄像头失灵问题他们不负责。
我付费进行电池更换,苹果手机电池是手机很重要的一个组件,我认为本次更换电池相当于维修,根据三包法规定,付费维修应当有30日的质保期,我是否可以要求商家承担责任,我的理由能否赢得诉讼?
问题状态:已过期
提问人:汪金习(黑龙江-哈尔滨)
提问时间:2018-11-19 15:22