其他
在天猫花2万元购买了一台美国爱康的智能跑步机，但是上面的软件不能使用
在天猫花2万元购买了一台美国爱康的智能跑步机，但是上面的软件不能使用 在天猫花2万元购买了一台美国爱康的智能跑步机，但是上面的软件不能使用。客服说由于软件是美国的，由于国内互联网管制，必须额外购买VPN服务，才能使用软件里面的功能。如果不购买VPN服务，跑步机上面软件60%的功能都用不了。
我是否能申请退货并要求赔偿？
我是否能申请退货并要求赔偿？
问题状态：已过期
提问人：闵航（北京－东城区）
提问时间：2018-11-12 18:55
提问人：闵航（北京－东城区）
提问时间：2018-11-12 18:55
已有6位律师回答了该问题
-
您好，建议和对方协商解决
-
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。 -
你好 ，可以和对方协商处理。
-
您好，建议和对方协商处理
-
你好，一般可以消协投诉
-
你好，一般可以协商解决的
咨询专业律师
相关咨询
- 今年5月份我在微店花5600元购买软件，使用年限是一年，但是只用了一个月就不能使用了；沟通卖家也联系 10个回复
- 在拿下分期贷了一笔钱 但是这个软件突然就不能使用了 还款还不 0个回复
- 分期购买一台电脑但是拿回家打开软件速度极慢能不能换一台 他说 7个回复
- 你好，我想在网络购买一个软件，但是现在还没有使用，但是后面还要加钱开通 0个回复
- 淘宝网上购买软件花费3000元，购买以后软件不能使用，卖家拒绝退款，这样构成诈骗罪吗？ 0个回复
- 你好，我的电脑借给我同学使用，我的电脑原本是好的，但是她用完就坏了电脑就不能开机了 2个回复
- 1月前购买一台毛衣编织机，回来发现机器上面的针是使用过有磨损 4个回复
- 你好，我想请咨询下：我想购买下乡脱贫在建马上交付的房子，但是国家规定好像前几年不能过户的 4个回复
