毕丽荣律师 VIP2018-10-27 15:25

这是可以直接找客服的

 王可红律师 VIP2018-10-27 15:26

你好，联系客服确认是否是冒充京东的骗子，如果是就报警，如果不是，就持续联系客服解决

 吴丁亚律师 VIP2018-10-27 22:10

您好，建议咨询客服

您好，您可以及时联系客服解决！

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

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