我是商场导购，顾客帽子丢了，说要看监控，后来顾客报警警察来了 我是商场导购，顾客帽子丢了，说要看监控，后来顾客报警警察来了，在商量看监控的时候顾客摧了我一脚，后来警察就把她和我带到了警察局，拒陪同去医院，说是第二天解决，她也没去，给我做了笔录，这种事情能解决吗？是不的很长时间？法律规定有周期吗？