今年我奶奶生病了然后做手术什么的医药费本来是要用医保报销的，但是我们那边的人员没有办理材料没有上交 今年我奶奶生病了然后做手术什么的医药费本来是要用医保报销的，但是我们那边的人员没有办理材料没有上交，但是我们这里自己该交的费用都交了，材料也有办理，然后他本来应该在去年就上交材料但是他没有，导致我们这次手术费用什么的都是自己承担，我们可以通过法律手段去争取我们的权益吗