淘宝交易纠纷，双方协商约定好后，买家又打差评，造成我们的信誉严重损失是否合理？ 我们出售的是大理石定制商品，不支持七天无理由退换货，承诺物流运输破损包赔，并且我方一再提醒验货再签收，结果客户签收后才说破损，造成我们无法赔付。经过大家多次沟通协商，双约约定如下：
（您淘宝订单确认收货一个订单后，我们与物流共同在2018年10月16日一天之内赔偿和解金4500元给您，您收到4500元后在2018年10月16日一天之内确认收货另外一个订单，一共20000元的淘宝够买天然大理石山水画订单交易完成，双方不得再作后续的其它责任追究。您是否同意？）
双方都回复同意，但事后买家又给我们打出差评，造成我们的信誉受到严重打击影响生意，是否可以认为是买家毁约？