我在淘宝买的马桶，商家没有发马桶给我，发的是一个小盒子，里面是什么我没有拆开看 我在淘宝买的马桶，商家没有发马桶给我，发的是一个小盒子，里面是什么我没有拆开看，一直在保留证据，我申请退款商家拒绝，物流显示签收，但我没有点收货，淘小二后天介入，怎样能安全的把钱退回来？