情况是这样的:我爸三年前去潘集寨银行存两万两年的定期，当时那个收银员给了我爸两个回单 情况是这样的:我爸三年前去潘集寨银行存两万两年的定期，当时那个收银员给了我爸两个回单，一个绿色的上面是转开一万，一个红色上面写着转取一万。结果我爸不识字，没看，现在到期去取时就剩一万了。去银行调了流水，银行工作人员说让自己看。这种情况我该怎么办？