在转转平台购买二手机后手机有问题卖家不退款平台不解决 我朋友在转转上600多买了个二手的oppor9p买之前跟卖家商量好的货到之后有问题可以退货 结果收到手机之后发现根本没法凑合用 然后找平台 平台不给解决 只是让我们联系卖家 卖家对人爱搭不理 不答应退货退款 只是让我们把手机邮回去 他给我们进行修理  最后直接删了我朋友微信了 这是不是属于电信诈骗呢 我们应该怎么维护我们自己的权利呢