法律咨询中心
登录        电话咨询
 消费权益

有关欺诈消费的法律咨询

有关欺诈消费的法律咨询 前段时间我到A品牌家具展示中心订购一套价值2万多元的沙发,在沙发的订购过程中被欺骗了(商家把B品牌的沙发说成是A品牌的卖给我)。 
我将此事投诉到当地315消委会和315消费电子投诉网,在他们的帮助下,商家和我达成解决协议书,协议书里规定商家在12天内更换有(皮)质量问题的二位沙发,但商家是在多次摧促下二十多天后才通知我去验收,当我去验收时发现已更换二人沙发的皮与在家不更换的沙发相比,颜色有非常明显的差别,所以我拒绝收货。后来,商家以找不到近似颜色的皮为由,一直又拖延了一个多月才答应整套一起更换,现在又以网上还有我曾投诉他们的帖子为由,拒绝继续处理此事。

在协议书中,我是答应配合他们删除网上的帖子(只是配合),我已尽我最大的能力(如:打电话、发传真等方式)帮助他们删除了大部分网上有关此事的帖子,事实上我已超越了“配合”的范畴,因为网上的帖子基本上都是我自己去联系删除的,315消费电子投诉网在我和商家的多次要求下,也没有删除有关此事的帖子,商家以此为由拒绝继续处理更换沙发事宜。事实上他们早己违背协议书里“12天内更换有(皮)质量问题的二位沙发”内容。

上述事情我都有证据来支持,此事从投诉到现在已有四个多月了,请问:我有什么方法去维护自已的利益?如果我到法院去起诉他们欺骗消费,要求退一倍一,能获胜吗?
问题状态:已关闭
提问人:wului(广东)
提问时间:2010-06-12 11:16
已有0位律师回答了该问题
咨询专业律师

孙焕华律师

北京 朝阳区

杨丽律师

北京 朝阳区

陈峰律师

辽宁 鞍山

萧贺林律师

内蒙古 赤峰


相关咨询
更多相关问题
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2474 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 京ICP备15035010号 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点