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信用卡被人网上消费,银行不给我办理拒付,我该怎么办?

信用卡被人网上消费,银行不给我办理拒付,我该怎么办? 11月14日半夜,突然收到一条工行短信,说我信用卡网上消费了4630元,但是我根本就没用在网上消费过。随即打电话查询,证实确实有此事,后来根据业务员的说明,办理了拒付申请,到现在过了一个多月了,工行人员没有给我主动联系过,今天我打电话查询,告诉我说拒付不成功。这钱扣得好冤啊,请问我该怎么办?
问题状态:已过期
提问人:吴冰雪(浙江-金华)
提问时间:2012-12-21 13:11
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