我家孩子在校上体育课跑步时，他前面突然穿过一个低年级学生，我家孩子为了躲这个小孩当即摔倒 我家孩子在校上体育课跑步时，他前面突然穿过一个低年级学生，我家孩子为了躲这个小孩当即摔倒，后面的学生又压在我家孩子身上，摔倒至骨折，送至医院后检查发现摔伤处有个骨囊肿，现在学校说我家孩子是因为有病才摔倒，现在学校不负责任，问题是之前我家也不知道他有骨囊肿。有几个情况要再说明下，一，学校提前开学，8月22号就开学了，我家孩子是8月30号上午摔伤。二，我家孩子8月20日报名，报名时学平险保险费用已交，但是学校刚开始说保险要到9月1日才生效，后来又说让我们先付医疗费，等出院后再去保险公司报销，问题是在保险公司查不到我家孩子的保单信息。三，我们要求学校先那部分钱格格孩子看病，现在学校不拿钱，说我家孩子是因为有骨囊肿才摔倒。请问律师下步我们该怎么办？